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扣款遇难题 客户紧急呼叫易鑫车贷小姐姐?

日期:2021-05-28 浏览:

刚参加工作不到2年的90后涂小姐,1月前通过易鑫车贷的助贷服务购买了一辆2017款丰田威驰,首付不到2万元就让涂小姐轻松化身有车一族,易鑫车贷这样创新的金融服务让涂小姐享受到前所未有的便利。

不过近日,每月通过银行自动扣款方式按时还租金的涂小姐遇到了一个不大不小的难题:虽然扣款卡内资金充足,但由于近期该银行针对他行还款卡限额2000元,导致还款日扣款失败。

涂小姐个人表示自己接触的金融服务比较多,担心扣款失败影响个人征信:“网上有说易鑫故意让客户逾期,或者设置障碍不能还款的吐槽,我当时就特别紧张。”思及此,涂小姐立马拨通易鑫客服热线。

易鑫客服第一时间接听了电话,听完涂小姐描述完自己的遭遇后,易鑫客服小姐姐给了涂小姐两种解决方案:转账到银行的电子账户还款,或者更换银行卡。


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